Entre as ideias de Safi Bahcall encontra-se a defesa de que as boas organizações implicam a capacidade de equilibrar a ação de soldados e artistas. Os soldados são aqueles que fazem as coisas acontecer, que executam. Se se quiser, são as formigas organizacionais que trabalham arduamente e mantêm os pés bem fincados na terra. Por sua vez, os artistas são mais sonhadores. Preocupam-se com o que pode ser e não necessariamente com o que já é. São mais inventivos e não se contentam com o que existe. Têm ideias distintas, por vezes tão distintas que são alvo do ridículo dos outros. Se não fossem eles o mundo progrediria menos. O que fazem os melhores líderes? Equilibram. Por um lado protegem os artistas, dando-lhes espaço para as suas explorações. Por outro, reconhecem a importância dos soldados. Uma organização de artistas sem soldados pode ser divertida, mas pragmaticamente condena-se a si própria. Uma organização de soldados sem artistas condena-se a obedecer a regras imutáveis.
