Consciente da complexa caminhada que qualquer líder está a enfrentar, juntamente com a sua equipa, neste momento sem igual, sem manuais nem receitas mágicas, Eric Teixeira encara um dos maiores desafios profissionais dos últimos anos na direcção de Recursos Humanos e Planeamento da Groundforce Portugal.
Uma empresa que se vê a braços e mãos perante a forte transformação sistémica do setor da aviação e por isso decidiu revisitar a função de cada área operacional e readaptar todo o capital humano.
Colocámos a pergunta: Que lições de liderança aprendeu com a COVID-19? a alguns líderes, Eric Teixeira aceitou o desafio:
«Depois da queda abrupta que paralisou o tecido empresarial, resultando numa disrupção profunda no state of mind dos colaboradores e todo o meio envolvente, vivemos agora o processo de convergência para uma “nova normalidade”.
E como enquadrar esta “nova normalidade” num contexto de constante incerteza e na proliferação de soundbytes pouco animadores (quedas históricas do PIB, segunda vaga pandemia, etc.)? [De notar que este testemunho foi escrito em outubro. Altura em que não havia ainda o “soundbyte” animador do efeito da vacina.] Navegação à vista ou planeamento baseado em dados históricos sem pertinência estatística? Gestão centrada na alavancagem da receita ou no rígido controlo de custos?
Aqui reside a complexa caminhada que qualquer líder deve traçar com a sua equipa e neste momento não há manuais com receitas mágicas.
Em primeira instância será preciso (re)validar o propósito de cada organização e a sua proposta de valor no setor que se encontra enquadrado. No caso da Groundforce revisitamos a função de cada área operacional e como adaptar todo o capital humano perante a forte transformação sistémica do setor da aviação.
Com este novo posicionamento, impera mais do que nunca fortalecer a comunicação. Cada colaborador tem de ser informado de forma regular sobre o estado da empresa e os desafios que teremos pela frente.
Cada colaborador deve percecionar que a sua empresa está bem preparada para lidar com a configuração da “nova normalidade”. Na Groundforce procuramos alcançar esta consciencialização coletiva, informando de forma regular e permanente, as boas e as más notícias. Exemplo disso são as reuniões mensais com todas as organizações representativas de trabalhadores que fazemos questão de realizar.
Comunicar é fulcral para garantir o alinhamento e confiança das nossas pessoas de forma a que cada um de nós possa contribuir ativamente para o sucesso da empresa pós-COVID-19!»
O artigo foi publicado na edição n.º 11 da revista Líder.