A Uber Technologies lançou em setembro uma opção no seu sistema que permite tirar uma selfie para verificar se os clientes estão a usar máscara durante as viagens. De acordo com a agência noticiosa Reuters, a solução foi desenvolvida após um recurso semelhante ter sido implementado para os motoristas em maio.
A empresa de serviços de transporte através de viaturas particulares instituiu a política “Sem máscara, sem viagem” no dia 18 de maio e estendeu-a indefinidamente devido à pandemia, exigindo que tanto motoristas como passageiros usassem cobertura facial durante a viagem.
Os motoristas são obrigados a tirar uma selfie com a máscara todos os dias antes de começar a trabalhar e tanto motoristas como passageiros podem cancelar uma viagem sem multa se informarem que a outra parte não está a usar máscara. O não cumprimento da regra pode levar à desativação da conta.
Ao contrário dos motoristas, o aplicativo só solicitará que o passageiro tire uma selfie se o motorista tiver relatado anteriormente que ele não estava a usar máscara. O recurso não usa tecnologia de reconhecimento facial, deteta apenas a máscara como um objeto no rosto. A Uber armazena as fotos por 96 horas para resolver possíveis disputas e a seguir excluí-las permanentemente. A nova funcionalidade deverá estar lançada nos Estados Unidos da América e no Canadá até ao final de setembro, seguindo-se a América Latina e outras regiões.