Qual é o contributo mais importante que uma organização pode dar a um empregado? Escolha entre as várias opções, pediu o professor Dave Ulrich ao abrir a edição especial digital da conferência sobre recursos humanos da ABRH Brasil esta semana. Um sentido de significado, propósito, algo em que acreditar; a capacidade de se tornar melhor, aprender e crescer; ou um sentido de pertença pelo facto de fazer parte de uma comunidade? Talvez nenhuma das respostas anteriores. Pois bem, a resposta é: “Uma organização que tem sucesso no mercado.”
Foi assim que o orador americano, convidado da última edição da CONARH, começou a sua intervenção sobre liderança na gestão de recursos humanos. Na sua opinião, “os profissionais da área de Recursos Humanos não são apenas o parceiro de gestão na criação de valor, mas os ativistas credíveis que conduzem a agenda.” A pandemia global veio aumentar a sua relevância, acrescenta.
Dave Ulrich é autor de dezenas de livros, professor na Ross School of Business, da Universidade de Michigan, e co-fundador da The RBL Group https://www.rbl.net/, uma empresa de consultoria em recursos humanos criada há 20 anos. Reinventing the Organization é a sua última obra publicada em coautoria com Arthur Yeung.
Na sessão, Ulrich analisou os cinco princípios e as três metas ou resultados para ajudar as pessoas e organizações a agregar valor à medida que moldam o futuro após a crise.
5 Princípios dos Recursos Humanos
Aumentar a customização ou personalização: O vírus afetou cada pessoa e organização de maneira diferente. A tendência para a personalização e customização irá continuar, defende.
Redefinir os limites do trabalho – do local geográfico para os valores: Tradicionalmente, as pessoas vão para o trabalho, estão no trabalho e voltam do trabalho. Com essa mentalidade, o trabalho tem um espaço físico e um limite geográfico. Há que redefinir os limites do trabalho do local para os valores, acredita.
Navegar no paradoxo: Nesta crise, os líderes reconheceram e foram forçados a navegar por paradoxos, incluindo cuidar do indivíduo e criar uma organização competitiva. Essa navegação paradoxal provavelmente continuará, diz.
Aproveitar a incerteza: Embora as pessoas e organizações queiram certeza (previsibilidade, baixo risco), esta crise lembra-nos que precisamos aprender não apenas a tolerar, mas a controlar a incerteza.
Fornecer orientação: Na crise pós-coronavírus as decisões devem ser cada vez mais tomadas com análises rigorosas usando tecnologia digital. Tomar as decisões certas deve ter por base orientações que prescrevem o que deve ser – mais do que apenas descrever o que é.
3 Metas ou resultados
Com base nos cinco princípios, os profissionais de recursos humanos precisam de saber quais os resultados que devem atingir nas áreas do talento, liderança e organização. E ainda devem apresentar soluções inovadoras para cada um desses resultados.
Eis as três metas definidas pelo professor Ulrich: oferecer talentos individuais aprimorados; reinventar a capacidade da organização; e criar uma liderança melhor. Na sua opinião, um bom líder não é aquele que ficou milionário, como muitos tendem a pensar, mas “aquele que ajudou a que muitos outros à sua volta ficassem milionários.” Liderança, na sua visão, é a capacidade de deixar um legado para as próximas gerações.
Com cerca de 10 horas de duração e 14 palestras, a edição especial digital da conferência brasileira sobre recursos humanos contou com mais de 20 palestrantes nacionais e internacionais, do Brasil, Portugal, EUA e Reino Unido. Dedicada ao tema Ressignificar é Preciso, o evento da ABRH Brasil juntou profissionais e executivos para discutir o futuro da gestão de pessoas neste novo tempo.
Fundada em 2010, a ABRH Brasil integra a CRHLP (Confederação dos Profissionais de Recursos Humanos dos Países de Língua Portuguesa). Está presente em 22 Estados brasileiros, bem como no Distrito Federal e está ligada à WFPMA (World Federation of People Management Associations) e à FIDAGH (Federación Interamericana de Asociaciones de Gestión Humana). A edição presencial do evento está planeada para 19 e 21 de abril de 2021.